Anika Geisel hat bei PR Blogger 10 Punkte für eine erfolgreiche Krisenkommunikation zusammengestellt und beschrieben. Diese Punkte sind: Schnelligkeit Reagieren Konfrontationen meiden Relevanz bewerten Mit Persönlichkeit punkten Sich nicht überraschen lassen Strategien definieren Social Media Guidelines aufsetzen “First think than react” Erfolg von Krisenkommunikation Diese einzelnen Punkte beschreibt sie hier noch ausführlicher. Ich finde, sie [...]
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